Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Responsable
Identilab Studio, con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Contacto para cualquier tema de privacidad: identilabstudio@gmail.com.
2. Datos personales que recabamos
A través del cotizador de este sitio recabamos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides darlos, empresa y teléfono.
- Información de tu proyecto: tus respuestas al cuestionario (objetivo del video, número de piezas, material, locaciones, frecuencia, fecha límite y presupuesto aproximado).
- Datos de navegación: métricas agregadas y anónimas de visitas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo y sitio de procedencia), obtenidas mediante Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a personas.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades, necesarias para atender tu solicitud:
- Calcular y enviarte por correo una recomendación y un estimado de precio para tu proyecto.
- Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud, resolver dudas y, si lo deseas, agendar una sesión para cotizar con precio final.
- Registrar tu solicitud en nuestro sistema interno de clientes para dar seguimiento comercial a tu proyecto.
- Elaborar, en su caso, la propuesta, contrato y facturación de los servicios que contrates.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni promociones, y no los vendemos.
4. Con quién compartimos tus datos
No transferimos tus datos personales a terceros. Para operar el cotizador nos apoyamos en proveedores que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), por lo que no requieren tu consentimiento:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio y del sistema que procesa el formulario, y métricas anónimas de visitas.
- Google LLC (Gmail) — envío del correo con tu estimado.
Estos proveedores pueden almacenar los datos en servidores fuera de México. Solo compartiríamos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente nos lo exija.
5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.
Para hacerlo, envía un correo a identilabstudio@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando:
- Tu nombre y un correo o medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
- Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa, y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y dar seguimiento a la relación comercial. Si no se concreta un proyecto, los eliminamos o bloqueamos a más tardar dos años después de nuestro último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, para efectos fiscales cuando haya facturación).
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. El acceso a tu información está limitado a quien la necesita para atender tu solicitud.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestra forma de operar. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación en el cotizador y enviar tus datos, consientes que sean tratados conforme a este Aviso de Privacidad.